Werkwijze

 

Dierenoppas: hoe werkt het?

 

Kennismakingsgesprek

 

Uw Pet Nanny komt bij uw thuis langs om kennis te maken met u en uw dieren. Dit kennismakingsgesprek is gratis. Naast ons gesprek vormt observatie van uw dier(en) ook een belangrijk onderdeel, zodat er een duidelijk beeld wordt gevormd van wat nodig is. We bespreken uw wensen en de mogelijkheden om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en hopen zo een vertrouwensband te creëren.

 

Intake

 

Bevalt de kennismaking? Dan gaan we door met het intakegesprek!

Hier gaan we dieper in op uw dier(en): hoe is zijn/haar karakter, moet er rekening gehouden worden met ziektes, medische aspecten of andere zaken? Al deze gegevens worden genoteerd op uw persoonlijke klantenfiche, dewelke ook tijdens de vervolgafspraken zal gebruikt worden. Alle informatie die u ons bezorgd valt onder de privésfeer en wordt dan ook beschermd bewaard.

Ook worden de administratieve zaken met u besproken, zoals verzekeringen, vaccinaties, het eventuele gebruik van de sleutelservice (zie hieronder) en de Algemene Voorwaarden.

 

Tijdens dit gesprek heeft uw Nanny het volgende nodig:

 

- Het door u ingevulde en teruggemailde informatieformulier (kijk even op de pagina: Hoe reserveren)

- Het Europees paspoort van uw dier(en) met ingevulde vaccinatiebewijzen

- Contactgegevens van uw vaste dierenarts en de alternatieve contactpersoon (in geval van nood)

- Uw contactgegevens tijdens uw vakantie/afwezigheid

 

Blijf op de hoogte tijdens uw vakantie!

 

Krijgt u tijdens uw afwezigheid graag een berichtje (sms, e-mail, Facebook) van uw Nanny? Dit wordt met veel plezier gedaan! Zo krijgt u regelmatig nieuws over uw huisdier en blijft u van alles op de hoogte! En als het even kan, stuurt uw Nanny u ook een foto!

 

Klaar voor vertrek?

 

Naast bovenstaande zaken is het belangrijk dat deze benodigdheden thuis aanwezig en toegankelijk zijn:

 

- Voldoende eigen voer

- Watervoorziening

- Eventuele medicijnen

- Voldoende strooisel/substraat voor kooi

- Speelgoed

- Materiaal voor vachtverzorging (indien gewenst), bv borstel

- Toebehoren voor wandelingen (leiband, riem, tuig)

 

Sleutelbeleid

 

Zomaar uw huissleutel aan iemand toevertrouwen is niet evident! Uw Pet Nanny begrijpt dit ten zeerste en hoopt uw onzekerheid hierover weg te kunnen nemen door gebruik te maken van een sleutelcontract. Dit document wordt door beide partijen ondertekend en geeft aan uw Nanny de toestemming om uw woning tijdens uw afwezigheid (op de afgesproken momenten) te betreden. Het gebruik van de sleutel heeft als enig doel uw huisdieren te verzorgen en eventueel uit te laten tijdens uw afwezigheid.

Niet alleen uw veiligheid, maar ook uw vertrouwen is belangrijk voor uw Nanny. Zij is dan ook in het bezit van een blanco uittreksel uit het strafregister. Uw sleutel (of eventuele alarmcode) wordt bewaard en beheerd volgens de nodige veiligheidsrichtlijnen.

 

Verzekering

 

Ondanks de nodige voorzichtigheid kan er soms toch schade berokkend worden (bv. een fotokader wordt omgestoten).

Uw Pet Nanny beschikt over de nodige verzekeringen zodat deze schadegevallen gedekt worden.

U hoeft zich dus geen zorgen te maken!

 

In geval van ziekte

 

Wat als uw huisdier ziek wordt?

Tijdens het intakegesprek werden de contactgegevens van uw dierenarts en uzelf genoteerd. Indien uw Nanny ziektesymptomen opmerkt, wordt onmiddellijk contact met u opgenomen. na overleg contacteer ik uw dierenarts voor een consultatie.

In geval van nood, indien het een dringend geval betreft, contacteer ik onmiddellijk uw dierenarts.

Indien deze verhinderd is, contacteer ik mijn eigen of een andere dierenarts en rijd ik er onmiddellijk zelf met uw huisdier heen.

 

Annuleringen

 

Geef uw annulering steeds tijdig, minimaal 48 uur tevoren, en bij voorkeur schriftelijk via e-mail door.

Zie ook de Algemene Voorwaarden.

 

 

Heeft u interesse in de diensten van The Pet Nanny? Meer informatie over de tarieven vindt u hier!

 

Om uw Nanny te reserveren tijdens uw afwezigheid, ga snel naar 'Contact' en boek uw afspraak!

 

 

 

 

Huisdierenoppas - The Pet Nanny

The Pet Nanny © 2015 | Algemene Voorwaarden

Website en grafisch ontwerp by One.com | Logo: TABdesign

CONTACT

 

The Pet Nanny

Regio Haaltert

M +32 494 61 37 20

E info@yourpetnanny.be

IBAN: BE87 3770 6982 6394

BTW BE 0642.824.047

DIENSTEN

 

Huisdierenoppas

 

Hondenuitlaatservice

 

Dierentaxi

BEZOEK ONS OP FACEBOOK

 

Blijf op de hoogte van de laatste nieuwtjes! Volg en like The Pet Nanny op Facebook!

NOG VRAGEN?

 

Neem dan een kijkje bij

de veelgestelde vragen!